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Comercio electrónico

Sylius: ¿Cuándo utilizarlo y cuándo evitarlo en tu plataforma de comercio electrónico?

La plataforma de comercio electrónico de código abierto Sylius, construida sobre el framework Symfony, se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años entre empresas de tamaño mediano y grande que tienen requisitos no estándar para sus tiendas en línea. Gracias a su flexibilidad y adaptabilidad, Sylius ha ganado una posición sólida entre equipos y empresas tecnológicamente avanzadas que requieren soluciones complejas. Sin embargo, expertos en comercio electrónico advierten que esta plataforma no es adecuada para todos.
Ričardas Šmaižys, fundador y propietario de PrestaRock, puede comparar las ventajas y desventajas de Sylius con otras plataformas de comercio electrónico. Con más de una década de experiencia desarrollando soluciones de comercio electrónico en Lituania y en el extranjero utilizando PrestaShop, y al haberse convertido en socio oficial del framework Sylius el año pasado a medida que crecían las necesidades de los clientes, PrestaRock ahora cuenta con un equipo de desarrolladores capacitados construyendo soluciones de comercio electrónico con Sylius también.

Cuando superas los estándares

“Independientemente de lo bueno que sea cualquier sistema de comercio electrónico, aún se ajusta mejor a ciertas necesidades específicas. Lo mismo se aplica a Sylius: tiene fortalezas innegables, pero también hay casos en los que otros sistemas de comercio electrónico satisfacen las necesidades del cliente de manera más precisa”, comparte el profesional de soluciones de comercio electrónico.
“Si no tienes un profundo conocimiento en comercio electrónico y quieres una tienda en línea sencilla con un pequeño número de productos estándar y un volumen de ventas modesto, digamos hasta uno o unos pocos millones, es más razonable construir la tienda utilizando plataformas más antiguas y conocidas en Lituania, como PrestaShop, Magento u OpenCart. Esta elección será más racional, más barata, más rápida de implementar y más fácil de mantener técnicamente.”
Sin embargo, Šmaižys enfatiza que muchas empresas en Lituania ya han superado estos sistemas de comercio electrónico estándar. Sylius es particularmente popular entre grandes empresas en Alemania, Francia, Polonia y los países nórdicos: aquellos que necesitan una plataforma flexible y bien estructurada capaz de integraciones profesionales de ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) u otras conexiones de sistemas.
“En resumen, los sistemas de comercio electrónico más simples son adecuados para aquellos que desarrollan tiendas en línea bastante estándar que no requieren procesos complejos. Pero si tu tienda en línea necesita gestionar operaciones adaptadas a tu negocio único, como manejar grandes catálogos de productos (como en cadenas de farmacias) o altas tasas de devolución de productos (como en tiendas de moda, hasta el 60%), Sylius puede personalizarse completamente para adaptarse a tus procesos y desafíos. Simplemente es más racional para casos no estándar, donde los sistemas tradicionales pueden no ser suficientes.”
Šmaižys añade una advertencia para aquellos que buscan soluciones de comercio electrónico:
“Sylius, que proporciona a los desarrolladores un entorno cómodo para crear cualquier tipo de experiencia de compra, incluso en modelos complejos de B2C o B2B, requiere un gerente de IT interno o un equipo con habilidades de programación, o bien un socio de desarrollo externo. Ambas opciones funcionan bien en la práctica.”

¿Qué dicen los creadores de Sylius?

Sylius nació en Polonia en 2011 cuando Paweł Jędrzejewski fue solicitado por familiares para construir una tienda en línea. Tras analizar las plataformas de comercio electrónico existentes, las encontró insatisfactorias y comenzó un proyecto para ayudar a los desarrolladores a crear tiendas en línea de manera más eficiente.
“Hoy en día, Sylius ofrece una flexibilidad incomparable en comparación con otras plataformas de comercio electrónico, brindando a las empresas un control total sobre sus tiendas en línea sin las limitaciones de los sistemas tradicionales prefabricados, que a menudo restringen la personalización debido a arquitecturas obsoletas o rígidas”, explica Przemysław Połeć, Jefe de Asociaciones Estratégicas en Sylius.
“Construido con el framework PHP Symfony —utilizado para proyectos grandes, seguros y de alto rendimiento—, Sylius garantiza un código de alta calidad, estándares consistentes de API y se beneficia de comunidades de desarrolladores sólidas, lo que lo hace excepcionalmente adaptable y fácilmente integrable.”
Según Połeć, la arquitectura modular de la plataforma permite a los equipos trabajar en módulos independientes e implementarlos como una unidad, reduciendo costos operativos. Este enfoque ligero y basado en componentes significa que las empresas pueden utilizar solo lo que necesitan. Como resultado, Sylius es igualmente adecuado para pequeñas startups y grandes empresas, adaptándose fácilmente a medida que las empresas crecen.
“Además, Sylius utiliza pruebas automatizadas basadas en el enfoque de Desarrollo Basado en Comportamiento (BDD), ayudando a las empresas a detectar problemas antes de que afecten a los clientes mientras mantiene a los equipos enfocados en crear un valor comercial real”, dice Połeć.
Él agrega que al ser de código abierto, Sylius permite a las empresas evitar tarifas de licencia y modificar, extender o incluso desarrollar soluciones propietarias libremente manteniendo la propiedad total del código. La plataforma ofrece un valor vitalicio con su edición estándar gratuita, así como un sistema de licencias modular flexible en Sylius Plus, donde las empresas pagan solo por las funciones que necesitan.
Sin embargo, Połeć—al igual que Šmaižys—destaca que para empresas que buscan tiendas en línea simples y estándar, Sylius podría ser simplemente demasiado potente.

¿Cómo se selecciona un socio de Sylius?

Sylius cuenta con cientos de socios en todo el mundo que ayudan a las empresas a construir soluciones de comercio electrónico utilizando su tecnología. Según Połeć, al elegir socios en diferentes países, Sylius busca empresas que ya sean reconocidas expertas en sus mercados y demuestren sólidas habilidades técnicas en desarrollo de comercio electrónico.
“Buscamos socios que comprendan profundamente su entorno empresarial local y tengan experiencia probada en ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes”, explica Połeć.
“Al evaluar a PrestaRock, los reconocimos como expertos experimentados en PrestaShop con un sólido conocimiento técnico y una sólida posición en el mercado. Nos impresionó su amplia experiencia en la construcción de diversas soluciones de comercio electrónico y la capacidad de su equipo para comprender arquitecturas complejas. Vimos un gran potencial en su experiencia acumulada y creímos que el equipo de PrestaRock podría convertirse en especialistas exitosos en Sylius, capaces de satisfacer las necesidades de las empresas lituanas.”

¿Qué sigue para Sylius?

Połeć revela que tanto las versiones de Sylius Standard como de Sylius Plus se están mejorando continuamente.
La adición más significativa próxima para Sylius Standard será una “aplicación de plantilla” —un patrón estandarizado que brinda una gran ventaja al crear aplicaciones de comercio sin cabeza. La gestión del catálogo también se mejorará con mejores opciones de configuración para colores, tallas y fuentes, mientras que una guía de usuario completa de Sylius facilitará la administración.
Sylius Plus recibirá varias características avanzadas solicitadas por clientes empresariales, como edición extendida de pedidos, permitiendo modificaciones a pedidos ya enviados—añadir o eliminar productos, ajustar cantidades, aplicar descuentos o incluso cambiar precios manualmente.
También incluirá soporte de IA, permitiendo a las empresas construir sus propias mejoras de personalización basadas en IA para una mejor experiencia de compra.