También mencioné dos libros que siguieron uno tras otro — “Manager in 24 hours” de T. Misiukonis y “From Craft to Business” de Nerius Jasinavičius.El tercer libro, “Principles” del inversor de negocios estadounidense Ray Dalio (a quien también considero una autoridad), probablemente tuvo el salto más significativo hacia mi próxima etapa profesional — o, más precisamente, la base adecuada para lo que PrestaRock es hoy.
Hablando de Ray Dalio, el tono y estilo de su libro se sintieron como si una versión mayor de mí lo hubiera escrito. Coincidía completamente con mi visión del mundo en todos los aspectos que había leído. Honestamente, fue extraño —de una forma sincera— como conversar con mi yo mayor. Debo señalar que previamente no había desarrollado los mismos principios que Dalio, pero estuve de acuerdo con el 100% de lo que describía. Probablemente fue el libro perfecto que pude haber leído y absorbido en ese momento.
Los Principios de Ray Dalio sentaron las bases culturales de nuestra empresa, que todavía seguimos hoy. El primer día de cada nuevo empleado o pasante está dedicado explícitamente a conocer y comprender nuestra cultura empresarial. En ese primer día, establecemos un entendimiento tácito de los principios, la cultura y los valores que seguiremos juntos.
Este es el momento de hacer una pausa y reflexionar sobre la importancia de leer libros. Lentamente se convirtió en un hobby cada vez que podía encajarlo, y cada libro tuvo un impacto real — transformando mi perspectiva interna y pensamientos sobre mí mismo, el emprendimiento, la construcción de procesos y más. Pero aún así, los libros no eran lo único en lo que vivía.
Recuerdo cuando mi primer entrenamiento con N. Jasinavičius — un curso de un año — costaba poco más de un par de miles de euros. Surgió una gran pregunta: ¿Puede la empresa permitirse esto? ¿Aprenderé algo útil por ese precio? ¿Y si solo hablan de cosas que ya sé? Tenía muchas preguntas y dudas. Pero después de experimentar el valor de ese entrenamiento, comencé a invertir todos mis beneficios ganados en aprender —tanto para mí como para mi equipo— a través de docenas de sesiones de entrenamiento externas. Eso nos ayudó a estandarizarnos como equipo y sentó las bases para todo lo que vendría.
Agosto de 2019 – Desbloqueando el Potencial del Empleado
En un entrenamiento de 2 días con Tomas Misiukonis aprendí cómo liderar conversaciones de retroalimentación y descubrí el coaching como una alternativa al control.
Aprendí qué métodos de coaching usar en diferentes etapas del crecimiento del empleado, lo que ayudó a los empleados a crecer más rápido mientras reducía mi carga de trabajo.
Consolidé nuestro proceso de retroalimentación — estandarizado y recurrente cada tres meses — permitiendo a los empleados recibir aumentos regularmente.
Aprendí a escuchar, oír lo que se decía y responder en lugar de tratar de dirigir a las personas hacia lo que yo pensaba que era correcto.
Aprendí a dar retroalimentación constructiva cuando el trabajo no se hacía correctamente.
Comencé a resolver conflictos a través de acuerdos mutuos, en lugar de depender de la ira o emociones negativas.
Durante el entrenamiento de AMVER, me di cuenta de que no sabía absolutamente nada sobre ventas. Estas primeras sesiones con Darius Pietaris se convirtieron en mi estrella guía:
Aprendí a identificar los puntos débiles de los clientes y entender qué les importaba, combinando esto con mi conocimiento técnico para ofrecer soluciones significativas de inmediato.
Aprendí sobre objeciones y cómo manejarlas, lo que me dio la confianza para preguntar por qué alguien no estaba interesado y cerrar ventas después.
Formé mis primeros hábitos activos de ventas, que eran muy desconocidos para mí como introvertido. Superé mi miedo a levantar el teléfono y pedir retroalimentación o iniciar contacto.
Sabiendo que las ventas y el marketing eran mis áreas más débiles, busqué profundizar en mi conocimiento. Estos podrían parecer cursos “ligeros” a primera vista — pero el diablo está en los detalles.
Aprendí qué palabras usar al hablar con los clientes — y cuáles evitar.
Cuando veo los lanzamientos de productos de Apple, puedo identificar la frase exacta de estilo estadounidense que despierta el deseo de comprar — y sé cómo usarla yo mismo.
Enero de 2020 – Construcción de la Matriz de Equipo y Métricas KPI con Lina Jankauskienė
Dos días de entrenamiento fueron tan impactantes que a pesar de regresar exhausto de Vilnius, comencé inmediatamente a construir la base de nuestra matriz de competencias de PrestaRock y el sistema salarial estándar global.
Eliminamos la confusión sobre quién era junior y quién era experimentado — definimos expectativas de roles claros.
Describí niveles y objetivos laborales, creando un plan de crecimiento transparente vinculado a objetivos de aprendizaje.
Estandarizamos todos los indicadores de rendimiento por rol y profesión y los vinculamos a la compensación.
Construimos nuestros primeros paneles de control de la empresa, inspirados en AMVER, para rastrear datos semanales y prevenir problemas en lugar de simplemente reaccionar.
Este entrenamiento de 2 días se basó en todo lo que aprendí sobre métricas y me ayudó a vincularlo con la motivación de los empleados.
Me di cuenta de que los sistemas salariales comienzan con la satisfacción del empleado, la calidad del trabajo y las relaciones — otro cambio de mentalidad como líder.
Por primera vez en 5 años, entendí qué motiva a las personas y cómo usar efectivamente el principio de la “zanahoria y el palo”.
Según el rol, aprendí a identificar cuándo aplicar sistemas de bonificación — y cuándo no.
La transparencia y alineación entre las métricas de seguimiento de beneficios de la empresa y la compensación se convirtieron en un valor que seguimos manteniendo.
Mayo de 2020 – Trabajando con Cuentas Clave con Vygantas Keras
Aunque era un buen ejecutor, quería convertirme en un socio, y este entrenamiento me mostró cómo.
Aprendí cómo construir relaciones B2B —no solo B2C— y por qué la asociación es importante.
Aprendí a reconocer cuándo un cliente te ve como un socio y cómo llegar a ese punto.
Me di cuenta de que los empleados de los clientes no siempre trabajan en el mejor interés de su empresa — a menudo, solo intentan mantener sus empleos o ganar bonificaciones. Aprendí a trabajar con eso.
Aprender a identificar a los interesados, separar sus deseos de los de la empresa y encontrar formas de satisfacer a ambos lleva a relaciones más sólidas.
Octubre de 2020 – Motivación a Largo Plazo con Gintarė Varnelė
Seis meses después de nuestros sistemas salariales y de métricas, vi que no eran suficientes. Todavía no sabía cómo motivar a las personas a largo plazo.
Aprendí qué motiva a los empleados y cómo evaluar los motivadores de cada persona. Ayudé a identificar a quién dejar ir y a quién hacer crecer.
Aprendí a cambiar a las personas de la motivación externa a la interna dándoles metas significativas vinculadas a los resultados de la empresa.
Aprendí cómo ajustar nuestros acuerdos y retroalimentación para fomentar la motivación interna e independencia.
Septiembre de 2021 – Dos Entrenamientos de Negociación con Darius Pietaris
Las ventas, el marketing y la negociación siguen siendo mis habilidades más débiles — pero son esenciales al trabajar con las marcas más grandes de Lituania.
Aprendí que la negociación se trata de práctica continua — no solo tácticas o teoría.
Comencé a ver a los interlocutores como socios en la negociación, buscando ganancias mutuas y valor compartido.
Aprendí a prepararme: qué pérdidas podía aceptar, qué victorias estaba buscando y qué podría querer la otra parte.
Septiembre de 2021 – Estrategia de Marca del Empleador con Jonas Banys
Todo lo que había aprendido hasta ahora me hizo querer demostrar que somos una gran empresa, pero no sabía cómo. Este entrenamiento me dio una gran introducción a la estrategia empresarial.
Reconfirmé que primero debemos resolver los problemas de los empleados y hacerlos felices para convertirnos en un buen empleador.
Obtuve un plan claro y paso a paso para posicionarnos como un empleador de primer nivel en el mercado.
Desde entonces, he mantenido un ritmo de aprendizaje similar. A veces me pregunto si he tenido demasiado poco entrenamiento en los últimos dos años —porque, después de cada uno, tuvo lugar una transformación evidente, tanto en mí como en la empresa
¿Por qué Elegirnos?
Somos profesionales del comercio electrónico y construimos tiendas en línea de PrestaShop desde 2008.
Ninguna tienda en línea es útil sin entender el negocio detrás de ella. Analizamos procesos internos, definimos perfiles de clientes, realizamos investigaciones de competidores y establecemos objetivos medibles para asegurar el éxito en el mundo omnicanal.
Cada parte de una tienda en línea, desde integraciones hasta búsqueda y pago, debe funcionar sin problemas. Nuestros desarrolladores experimentados aseguran un código rápido, escalable y de alta calidad para un rendimiento óptimo.
Las altas tasas de conversión se logran a través de una arquitectura de información estratégica y un diseño excepcional. Nuestra experiencia en UI/UX asegura una conexión fluida entre tu negocio y tus clientes.
El comercio electrónico es un sistema en constante evolución que requiere soporte técnico 24/7 y tiempos de respuesta rápidos. Nuestro acuerdo de soporte asegura un tiempo de reacción de 1 hora para errores críticos.
¿Por qué Elegirnos?
¿Pensando en un nuevo proyecto? ¡Hagámoslo realidad!
