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Comercio electrónico

El Doble de Velocidad, la Mitad del Costo: Una Empresa Lituana Redefine el Desarrollo del Comercio Electrónico.

El comercio electrónico se ha convertido en una de las industrias de más rápido crecimiento en los últimos años. Cada vez más empresas buscan formas de tener una tienda online profesional, pero a menudo se enfrentan a altos costos, largos tiempos de desarrollo y constantes limitaciones. La empresa lituana PrestaRock ofrece una solución que permite a las empresas obtener una tienda online de alto nivel el doble de barata y el doble de rápido. Hablamos sobre esto con Ričardas Šmaižys, CEO de la empresa, que ha estado trabajando en el comercio electrónico durante más de quince años.

– Recientemente, se ha hablado mucho sobre el desarrollo de tiendas online volviéndose más caro. ¿Por qué es eso?

– En efecto, hoy en día una tienda online a menudo cuesta decenas de miles de euros, y su creación puede llevar medio año o incluso más. ¿Por qué? Porque cada proyecto comienza casi desde cero: se crea un diseño único, se programan soluciones, se instalan módulos y todo debe estar alineado para que los procesos funcionen sin problemas según los deseos del cliente. Pero, ¿realmente tu cliente necesita un diseño y una estructura completamente originales?

Habiendo trabajado durante quince años en este negocio como programador y analista, creando soluciones de comercio electrónico para grandes empresas lituanas y europeas, he notado una clara tendencia: la investigación de la experiencia del usuario muestra que el 80 % de todas las tiendas comparten la misma estructura y necesidades similares. En esencia, las empresas no necesitan “reinventar la rueda” cada vez; los módulos estandarizados y probados pueden acortar drásticamente y reducir los costos de desarrollo.

– ¿Y ahí es donde entra tu solución?

– Exactamente. Creamos el framework PrestaRock — una base sobre la cual se construye cada nueva tienda. Está basado en los sistemas de código abierto PrestaShop y Sylius, pero mejorado para adaptarse a las verdaderas necesidades empresariales. Para el cliente final — y el administrador de la tienda — parece una solución totalmente personalizada con su propio diseño y ajustes específicos del nicho, ya sea una tienda de neumáticos, tienda de ropa o tienda de artesanías hechas a mano.

Nuestra experiencia nos permite ver patrones de lo que típicamente necesita cada nicho, por lo que hemos agregado incluso funcionalidades específicas del nicho al framework. Nuestro objetivo es simple: entregar una tienda online a la mitad del costo de mercado y en la mitad del tiempo habitual.

– Suena demasiado bueno para ser verdad. ¿Dónde están los costos ocultos?

– No hay ninguno. Hemos eliminado el trabajo redundante repetitivo. Tenemos nuestro propio paquete de módulos construido sobre las plataformas de código abierto más populares en Lituania — PrestaShop y Sylius — que brinda a los clientes programas de fidelización, pasos claros en el carrito de compras, todas las herramientas de marketing necesarias, búsqueda optimizada y más.

Esta solución combina más de quince años de costosas investigaciones, experiencia de ventas reales de nuestros clientes y nuestro conocimiento personal. Estos son módulos y características que 9 de cada 10 tiendas necesitan inevitablemente. Cada módulo está probado y es fácil de usar — no se requiere intervención de desarrollador para la administración. En otras palabras, el cliente no está comprando un “gato en una bolsa” sino una solución estable y probada adaptada a su segmento de mercado.

– ¿Qué beneficios obtiene el propietario de la tienda al usar su paquete de módulos?

– En primer lugar, ahorra dinero y tiempo. Un lanzamiento más rápido significa un retorno de la inversión más rápido. En segundo lugar, la tienda está optimizada para las ventas desde el primer día — el visitante encuentra rápidamente lo que busca y el proceso de compra es sencillo. Todo esto aumenta tanto el número de pedidos como el valor promedio del carrito.

En tercer lugar, no hay tarifas de alquiler o licencia. A diferencia de los sistemas “cerrados”, nuestra solución pertenece al cliente. Si desean ampliar la funcionalidad o ingresar a un nuevo mercado, no hay restricciones.

Y una cosa más — soporte. Garantizamos una respuesta a problemas críticos en una hora durante el horario laboral, y brindamos actualizaciones regulares y consultas. Para un negocio, eso significa que el sistema siempre está funcionando, y la tienda no solo funciona, sino que también gana continuamente más.

– ¿Quiénes son sus clientes típicos?

– Nuestros clientes suelen ser empresas que ya tienen experiencia en comercio electrónico — quieren su segunda o tercera tienda pero ya no desean pagar por proyectos largos y costosos. Otros son negocios que se dan cuenta de que una tienda de plantilla simple no garantizará el crecimiento. ¿Por qué invertir en algo que luego necesitará ser reemplazado?

Asesoro a los clientes a invertir en fundaciones sólidas — una buena solución que se pueda expandir más tarde, donde incluso los costos de desarrollo seguirán siendo más bajos. Nuestro framework PrestaRock permite a las empresas tener un diseño único y específico del nicho evitando costos enormes y desarrollos de meses.

– ¿Cómo es el resultado al trabajar con ustedes?

– El resultado es simple: una tienda online de alta calidad, fiable y orientada a las ventas por la mitad del precio habitual.

Imagina competidores vendiendo una plantilla como una solución “única” — no querrías ser engañado, ¿verdad? Ahora imagina otro escenario — en lugar de pagar alrededor de 100 000 EUR por una tienda online, obtienes los mismos o incluso mejores resultados por la mitad del costo, construidos en meses en lugar de un año.

Por ejemplo, un cliente — una empresa de accesorios para muebles — había recibido varios presupuestos que mostraban que su sitio deseado costaría al menos €120 000 + IVA. Después de analizar sus requisitos, utilizando nuestro framework y módulos, construimos el sitio por €55 000. Otro cliente, que vende decoración del hogar y artículos de interior, tiene una tienda con tres veces más funcionalidades de las que ofrecen los competidores. Estas soluciones dieron al cliente mejores análisis, aumento de tráfico, mayor lealtad de los clientes, tasas de conversión más altas y, en última instancia, un volumen de negocios significativamente mayor.

En resumen, nuestros clientes obtienen una solución tecnológica que asegura una ventaja competitiva real: se lanzan más rápido y más barato, y desde el primer día, tienen las herramientas para vender más.

Por lo tanto, para cualquier negocio que desee crear y ejecutar rápidamente una tienda online funcional y rentable, ya no es necesario elegir entre precio y calidad. Nuestros clientes que han elegido la solución desarrollada en Lituania de PrestaRock ya lo han demostrado muchas veces — puedes tener ambas cosas: una tienda online que cuesta la mitad, se entrega el doble de rápido y mantiene una calidad de primer nivel.