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Comercio electrónico

Diseño y código personalizado vs. plantilla

Ya hemos discutido los pros y los contras de las tiendas de comercio electrónico basadas en plantillas. Entonces, ¿qué beneficios adicionales aporta el diseño y código personalizado?

La mayoría de los clientes se desaniman por los altos costos de una nueva tienda en línea con diseño y código personalizado. Para algunos, es difícil entender por qué deberían pagar más en lugar de comprar una plantilla por €140.

El propósito de esta publicación es revelar las principales ventajas de las soluciones personalizadas.

Desafortunadamente, en Lituania, las mejores prácticas internacionales aún son raras. Las pequeñas y medianas empresas reciben ofertas que son primitivas y no crean valor. Esta podría ser una de las razones por las que los propietarios de empresas y tomadores de decisiones no comprenden el valor directo que aporta una solución personalizada.

Desventajas de las plantillas (en resumen)

·         errores en la plantilla comprada que cuestan arreglar;

·         panel de administración poco intuitivo y complicado;

·         incompatible con la marca o esquema de colores (los ajustes también cuestan);

·         aspecto demasiado genérico;

·         el soporte cuesta más a largo plazo.

Puedes leer en detalle sobre todo esto en nuestra publicación anterior.

Análisis del proyecto

Se necesita realizar un análisis antes de redactar un proyecto personalizado.

El diseño de código personalizado requiere un análisis profundo de los procesos comerciales del cliente, la línea de productos y el perfil del cliente. No todas las empresas están acostumbradas a tales ofertas, pero el éxito de tu tienda en línea depende de ello.

En el alcance de cada proyecto, analizamos la competencia y pedimos a los clientes que completen cuestionarios. Como resultado, nosotros:

·         Comprendemos las necesidades del cliente. Dependiendo de eso, nos enfocamos en los requisitos de la tienda en línea.

·         Predecimos el perfil (persona) de nuestro cliente potencial. Dependiendo de las características demográficas y otros rasgos de los futuros clientes, ajustamos el diseño y el proceso de compra, que difieren de las soluciones de plantillas.

·         Descubrimos y discutimos los problemas comerciales que tiene nuestro cliente. En el comercio electrónico, simplemente subir los productos no conduce a ventas. El comerciante podría tener escasez de algunos productos, otros a menudo no están disponibles o deben ser preordenados. A menudo es imposible pedir productos específicos, aunque se muestren de manera catalogada, y la lista continúa.

·         Resolvemos problemas de integración de sistemas de terceros. Muchas empresas en Lituania aún utilizan sistemas de gestión de almacenamiento y contabilidad obsoletos e incómodos. Integrarlos a menudo es un problema real.

·         Analizamos la competencia. ¿Qué nos hace destacar entre nuestros competidores? ¿Qué hacen mejor o peor que nosotros podríamos?

Después de un análisis profundo, obtenemos una comprensión sólida de las necesidades del cliente. Este conocimiento nos ayuda a tener confianza en nuestras decisiones, sabiendo que no perderemos tiempo y dinero. Al final, nadie necesita una tienda en línea que no genere ventas.

El diseño personalizado aumenta el valor de la marca

Una marca está en el núcleo de cada empresa. El reconocimiento mundial de la marca es lo que genera la mayor parte de las ventas para gigantes como Coca-Cola y McDonald’s. No ofrecen un producto único o superior, pero sus marcas, reforzadas por campañas de marketing a gran escala, garantizan que permanezcan por encima de los competidores.

Una tienda en línea diseñada a medida proporcionará más valor a tu marca. No tendrás una de esas tiendas en línea que se ven iguales (muchas empresas compran la misma plantilla). Por lo tanto, no habrá necesidad de preocuparse por un competidor que intente imitar tu diseño.

Diseño personalizado: soluciones a medida, últimas tendencias y modas

El diseño personalizado te permite destacarte del ejército de simples tiendas en línea, que se basan todas en plantillas. Las plantillas son genéricas por naturaleza, porque de lo contrario nadie las compraría. Por esta razón, todas se ven iguales, diferenciándose solo en la elección del esquema de colores y diseño.

Al crear una tienda en línea diseñada a medida, no solo seguimos las pautas establecidas por tu marca, sino que también aplicamos las últimas tendencias de diseño y experiencia de usuario para optimizar la conversión. Al no estar limitados por una plantilla, podemos introducir soluciones únicas que te hagan destacar de la competencia.

Diseño personalizado amigable para dispositivos móviles

A menudo sucede que las soluciones basadas en plantillas no son totalmente compatibles con los navegadores móviles. Los diseñadores de plantillas no garantizan un diseño adecuado en dispositivos móviles, ya que requiere recursos adicionales.

Siempre pensamos en los usuarios móviles al crear nuestros diseños. Su número no debe subestimarse. En EE. UU., casi la mitad de las compras en línea se realizan en dispositivos móviles, mientras que en Lituania casi el 30% de los clientes navegan por las tiendas en línea en dispositivos móviles.

El código personalizado optimiza las conversiones
Utilizando el conocimiento adquirido al analizar a los clientes y competidores, los desarrolladores pueden adaptar el proceso de compra a medida para ti y tu línea de productos.

Cada empresa tiene un conjunto diferente de productos y perfil de cliente. Tus clientes no deberían encontrar difícil comprar los productos, informarse sobre las opciones de envío y pago, y así sucesivamente.

Las soluciones de plantillas suelen proporcionar el mismo proceso de compra de PrestaShop de siempre. Las páginas de productos y categorías también se ven y funcionan de la misma manera. Una solución personalizada te permite dar ese paso adicional y centrarte en las ventas en lugar de simplemente tener una tienda en línea.

Código personalizado: corrección de errores garantizada, soporte más barato y mejora a largo plazo

Antes de comprar e instalar la plantilla, nunca puedes estar seguro de que funcionará exactamente como se muestra en la versión de demostración. Sin embargo, un código personalizado basado en tus especificaciones te proporciona una garantía del 100% de que la tienda en línea funcionará como deseas. La mayoría de las veces (siempre, si nos eliges), obtendrás una garantía para correcciones de errores gratuitas. Si contratas a los proveedores adecuados, estarás seguro de que será mucho más barato expandir, mejorar y cambiar tu tienda en línea en el futuro que modificar la plantilla.

El código personalizado se crea teniendo en cuenta las posibles características futuras. A largo plazo, mantener y mejorar una tienda en línea personalizada a menudo es más barato.

Código personalizado: integración de sistemas de terceros

La mayoría de las tiendas en línea dependen de la integración de al menos dos módulos: opciones de envío y pago.

Al mismo tiempo, cada vez más clientes se dan cuenta de que no es factible monitorear y actualizar el stock manualmente. Por lo tanto, las formas de sincronizar automáticamente productos y conectar pedidos directamente a sistemas de contabilidad se vuelven cada vez más populares.

Desventajas del código y diseño personalizado

A pesar de tener numerosos beneficios, el código y diseño personalizado tienen sus flujos, que se reducen a:

·        Altos costos iniciales. Crear una tienda en línea requiere una inversión única considerable.

·         Lento tiempo de llegada al mercado (todos los pasos llevan tiempo si se hacen correctamente). Construir una tienda en línea de alta calidad lleva de 2 a 6 meses.

·         El cliente debe involucrarse en el proceso.

·        Requiere mucho trabajo. El cliente debe completar cuestionarios, ayudar en el análisis de la competencia, tomar muchas decisiones difíciles, y así sucesivamente.

·         Una vez que una tienda en línea está en línea, se recomienda contratar a alguien para administrarla. Nuestra experiencia muestra que todos los productos exitosos requieren mucho tiempo y atención. Es mejor contratar a alguien, incluso a tiempo parcial, específicamente para esta tarea.

·         Es difícil elegir a los proveedores adecuados. Contratar al equipo adecuado de profesionales web no es más fácil que contratar personal para tu propia empresa.

·         El cliente debe entender que dirigir una tienda en línea es un proceso interminable.