Lonas

LONAS – Marco avanzado de PrestaShop para colchones y muebles personalizados

LONAS es uno de los mejores ejemplos de cómo nuestro marco de PrestaShop a prueba de características puede transformarse completamente en un diseño único y alineado con la marca. A diferencia de las estructuras de comercio electrónico tradicionales, esta implementación está diseñada en torno a cómo los clientes compran colchones, camas y muebles, centrándose en la personalización, la confianza y la toma de decisiones guiada.

El núcleo de esta experiencia es un cuestionario de selección de colchones personalizados, desarrollado específicamente para LONAS. El cuestionario guía a los usuarios hacia las opciones de productos más adecuadas según las preferencias del usuario, el tipo de cuerpo, la posición para dormir y las necesidades de comodidad. Esto mejora drásticamente la conversión al tiempo que reduce las tasas de devolución de productos, y refleja cómo los compradores modernos desean comprar productos de alta implicación como los colchones.

La estructura de la página de categoría fue completamente reinventada, equilibrando el rendimiento con la libertad creativa dentro de nuestro marco. Estas páginas presentan bloques de contenido orientados al marketing, puntos destacados de beneficios y visuales de campañas, todos estratégicamente posicionados para educar y convertir sin abrumar al usuario.

En la página de producto, desarrollamos un diseño único con videos interactivos y pins interactivos colocados en las imágenes de los productos. Cada pin explica características clave de materiales o diseño, ayudando a los clientes a comprender exactamente qué distingue a los productos de LONAS y por qué vale la pena la inversión.

Uno de los desafíos más complejos fue resolver la lógica de personalización de productos y las implicaciones de rendimiento. Muchos productos de LONAS se fabrican bajo pedido con múltiples opciones de configuración (tamaño, firmeza, tela, accesorios), que manejamos utilizando una lógica de construcción optimizada y estrategias de almacenamiento en caché. Esto garantiza que el sitio siga siendo rápido y receptivo, incluso con combinaciones de productos altamente dinámicas.

Todo el sistema de comercio electrónico está integrado con el sistema ERP de fábrica de LONAS. Dado que estos productos se fabrican solo después de ser pedidos, la integración calcula automáticamente los plazos de producción, muestra las fechas de entrega esperadas y permite a los usuarios seleccionar un día de entrega durante el pago utilizando las opciones de transporte personalizadas de LONAS.

El proceso de pago se realiza a través de nuestro comprobado flujo de pago de PrestaShop de 4+1 pasos, que fue adaptado aún más para LONAS para acomodar la lógica de entrega personalizada, sugerencias de direcciones y mensajes promocionales. Está diseñado para simplificar el viaje del usuario mientras gestiona la complejidad de la logística de fabricación bajo pedido.

También implementamos un completo sistema de automatización de correos electrónicos conectado a una plataforma de envío de terceros. Esto incluye secuencias de bienvenida, flujos posteriores a la compra y mensajes de marketing personalizados desencadenados por el comportamiento del usuario y el historial de pedidos, asegurando un compromiso continuo y ventas repetidas a través de una automatización inteligente.

El proyecto LONAS muestra todo el poder de nuestro marco de PrestaShop: flexible en diseño, escalable en rendimiento, profundamente integrado con sistemas operativos y diseñado para soportar productos personalizables de alto valor con confianza y elegancia.

Sobre el cliente LONAS

Establecida en mayo de 2003, Lonas UAB es un destacado minorista lituano de muebles y artículos para el hogar. Con un portafolio que incluye sofás, iluminación, decoración y mobiliario funcional para el hogar, Lonas atiende tanto a consumidores finales como a profesionales del diseño de interiores. Aunque actualmente se centra en su tienda en línea, Lonas se basa en una valiosa experiencia en diseño de salas de exposición y soluciones de muebles personalizados.

En 2023, Lonas logró una facturación de ventas de aproximadamente €14.55 millones y un beneficio neto que supera los €2 millones, empleando alrededor de 47 miembros del equipo. Estos resultados demuestran su sólida presencia en el mercado y su capacidad para integrar la experiencia de venta minorista física con un canal de comercio electrónico de alto rendimiento.